Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için çok önemlidir.

Son güncelleme: 05.01.2026

1. Giriş

YEMEKLAZIM olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, YEMEKLAZIM platformunu kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

YEMEKLAZIM platformunda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)

2.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresleri

2.3. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri (kredi kartı son 4 hanesi), fatura bilgileri

2.4. İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, favori restoranlar, değerlendirmeler

2.5. Teknik Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, konum bilgileri (izninizle)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Sipariş alma, işleme ve teslimat süreçlerini yönetmek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura kesmek
  • Müşteri hizmetleri ve destek taleplerini yanıtlamak
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirmek
  • Kampanya, promosyon ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek (onayınızla)
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Restoran ve Satıcılar: Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek için
  • Kurye Partnerleri: Teslimat işlemlerini gerçekleştirmek için
  • Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek için
  • Teknoloji Sağlayıcıları: Platform altyapısını sağlamak ve geliştirmek için
  • Yasal Merciler: Yasal zorunluluk olması durumunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verileriniz şifrelenmiş (SSL) bağlantı üzerinden iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmamanız önemlidir.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı özelliklerin çalışmayabileceğini unutmayın.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Kişisel verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
  • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Belirli koşullar altında verilerin silinmesini talep etme
  • Verilerin işlenmesine itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

İletişim: İletişim Formu

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta veya platform üzerinden bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Kullanım Koşulları • KVKK • İletişim