KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni.

Son güncelleme: 05.01.2026

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak YEMEKLAZIM tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

YEMEKLAZIM

Adres: [Şirket adresi buraya eklenecek]
E-posta: [email protected]
Telefon: [İletişim telefonu]

İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, cinsiyet

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri, sipariş geçmişi

Finansal Bilgiler

Ödeme kartı bilgileri (şifrelenmiş), banka hesap bilgileri, IBAN

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, çerez kayıtları, cihaz bilgileri, log kayıtları

Pazarlama Bilgileri

Alışveriş tercihleri, ürün beğenileri, kampanya tercihleri

Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Profil fotoğrafı, destek görüşme kayıtları (izninizle)

Konum Bilgileri

GPS konum bilgisi, teslimat adresi konum bilgisi (izninizle)

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş Yönetimi: Siparişlerinizi almak, işlemek ve size ulaştırmak
Ödeme İşlemleri: Güvenli ödeme altyapısını sağlamak ve faturalandırma yapmak
Müşteri Hizmetleri: Taleplerinize cevap vermek ve destek sağlamak
Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Pazarlama: Kampanya, indirim ve özel teklifleri iletmek (onayınızla)
Analiz ve İyileştirme: Platform performansını artırmak ve deneyimi iyileştirmek
Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak
Yasal Yükümlülükler: Kanuni yükümlülükleri yerine getirmek

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Açık rızanızın bulunması
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
Kanunlarda öngörülmüş olması
Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilmektedir:

İş Ortaklarımız

Restoran ve satıcılar, kurye firmaları, ödeme kuruluşları

Hizmet Sağlayıcılar

Bulut hizmeti sağlayıcıları, altyapı ve IT hizmet sağlayıcıları

Yasal Merciler

Kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Danışmanlar

Hukuk, muhasebe ve denetim hizmeti aldığımız firmalar

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Erişim Hakkı

İşleniyorsa bilgi talep etme

Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Belirli koşullar altında silinmesini talep etme

İtiraz Hakkı

İşlenmesine itiraz etme

Veri Taşınabilirliği

Verilerin aktarılmasını talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

1. Yazılı Başvuru

Adres: [Şirket adresi buraya eklenecek]
Konu: "KVKK Başvurusu" yazılmalıdır

2. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

KEP Adresi: [email protected]

3. E-posta

E-posta: [email protected]

Not: Güvenli elektronik imza, mobil imza veya kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz gerekmektedir.

Önemli: Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVKK'da öngörülen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmakta ve yasal saklama süreleri sonunda güvenli bir şekilde imha edilmektedir.

Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
Hesap bilgileri: Hesap silindiğinde veya ilgili olmadığında
Pazarlama verileri: Rıza geri çekildiğinde

İletişim

KVKK ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: