Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

YEMEKLAZIM platformunu kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamalısınız.

YEMEKLAZIM, yemek, market, manav ve petshop ürünlerinin sipariş ve teslimat hizmetini sunan bir ara platform niteliğindedir.

2. Tanımlar

3. Üyelik ve Hesap

3.1. Üyelik Koşulları

• 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız
• Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Hesabınızı başkalarıyla paylaşamazsınız

3.2. Hesap İptali

YEMEKLAZIM, kullanım koşullarını ihlal eden hesapları uyarı yapmaksızın askıya alabilir veya iptal edebilir.

4. Sipariş Süreci

4.1. Sipariş Verme

• Siparişleriniz restoran/satıcı tarafından onaylanana kadar kesinleşmez
• Minimum sipariş tutarı restoran/satıcı tarafından belirlenebilir
• Teslimat ücretleri mesafe ve bölgeye göre değişkenlik gösterebilir
• Tahmini teslimat süreleri yoğunluğa göre değişebilir

4.2. Sipariş İptali

Siparişinizi aşağıdaki durumlarda iptal edebilirsiniz:

• Restoran/satıcı siparişi henüz onaylamamışsa
• Sipariş hazırlığa başlanmamışsa

Hazırlığa başlanmış siparişler iptal edilemez, ancak teslim alınmayan siparişler için iade talebinde bulunabilirsiniz.

5. Ödeme ve Fiyatlandırma

5.1. Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı / Banka Kartı
• YEMEKLAZIM Cüzdan
• Kapıda Ödeme (Nakit/Kart)

5.2. Fiyatlar

Ürün fiyatları restoran/satıcı tarafından belirlenir ve anlık olarak değişebilir. Sipariş anındaki fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.

6. Teslimat

6.1. Teslimat Süresi

Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır. Hava koşulları, trafik yoğunluğu ve sipariş yoğunluğu gibi faktörler teslimat süresini etkileyebilir.

6.2. Teslimat Adresi

Doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermek kullanıcının sorumluluğundadır. Yanlış adres nedeniyle oluşan gecikmelerden YEMEKLAZIM sorumlu değildir.

6.3. Teslimat Alımı

Siparişinizi teslim alırken kontrol etmeniz önerilir. Teslimat sonrası ürün eksikliği veya hasarı için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. İade ve İptal Koşulları

7.1. İade Hakkı

Gıda ürünleri hijyen ve sağlık açısından iade edilemez. Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilirsiniz:

• Ürün bozuk veya hasarlı geldiyse
• Sipariş eksik veya yanlış geldiyse
• Ürün güvenli şekilde paketlenmemişse

8. Sorumluluk Sınırlaması

YEMEKLAZIM bir ara platform olarak faaliyet göstermektedir. Aşağıdaki konulardan YEMEKLAZIM sorumlu değildir:

• Restoran/satıcı tarafından hazırlanan ürünlerin kalitesi
• Ürünlerin sağlık standartlarına uygunluğu
• Restoran/satıcı veya kurye tarafından verilen hizmet kalitesi
• Mücbir sebepler nedeniyle oluşan gecikmeler

9. Fikri Mülkiyet Hakları

YEMEKLAZIM platformundaki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve diğer materyaller YEMEKLAZIM'ya aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım, kopyalama veya dağıtım yasaktır.

10. Yasaklı Kullanımlar

Platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yasadışı faaliyetler
• Yanıltıcı veya sahte bilgi paylaşımı
• Spam veya kötü amaçlı yazılım yayma
• Platformun güvenliğini tehlikeye atma
• Başkalarının haklarını ihlal etme

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranacaktır. Çözüm sağlanamazsa, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

YEMEKLAZIM, kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Platformu kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

13. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için: